1. ¿Quiénes Somos?

La Base Cowork es un espacio de trabajo colaborativo, incubadora de empresas y centro de mentoría ubicado en Jirón Tacna 234, Piso 10 - Huancayo, Junín, Perú. Nuestro objetivo es proporcionar un ambiente óptimo para la productividad, la innovación y el networking, apoyando a profesionales, emprendedores y empresas en la región de Huancayo. Como parte de nuestra operación, es necesario recopilar y procesar cierta información personal de nuestros miembros, visitantes y usuarios.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios, incluyendo:

• 2.1. Información que Nos Proporcionas Directamente:
  • Datos de Contacto y Perfil: Cuando te registras para una membresía, adquieres un pase diario, o te comunicas con nosotros, podemos solicitar información como tu nombre completo, número de documento de identidad (DNI o RUC), dirección de correo electrónico, número de teléfono (ej. +51 960 270 555), dirección postal, fecha de nacimiento y género.
  • Datos de Pago: Información necesaria para procesar pagos de membresías y servicios, como detalles de tarjeta de crédito/débito o información de cuenta bancaria. Esta información se procesa a través de plataformas seguras de terceros y no almacenamos datos completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
  • Información de Empresa/Profesional: Si eres un emprendedor o una empresa, podemos recopilar el nombre de tu empresa, rubro, número de RUC, cargo, y breve descripción de tu actividad profesional para fines de comunidad y facturación.
  • Comunicaciones: Registros de tus comunicaciones con nosotros, incluyendo correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes a través de plataformas de redes sociales.
  • Respuestas a Encuestas y Comentarios: Información que proporcionas voluntariamente en encuestas, formularios de comentarios o durante la interacción con nuestro personal.
• 2.2. Información Recopilada Automáticamente:
  • Datos de Uso e Interacción: Cuando accedes a nuestras instalaciones, podemos registrar el uso de tu tarjeta de acceso o credencial, el tiempo que pasas en el espacio, y el uso de servicios específicos como salas de reuniones o impresoras.
  • Datos de Conexión a Internet: Cuando te conectas a nuestra red Wi-Fi, podemos recopilar tu dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, y datos de actividad de red para fines de seguridad y rendimiento.
  • Cámaras de Seguridad (CCTV): Nuestras instalaciones cuentan con cámaras de seguridad para la protección de personas y bienes, así como para monitorear la seguridad del espacio. Las grabaciones se almacenan por un período limitado y se acceden solo cuando es necesario para fines de seguridad o investigación de incidentes.
  • Datos de Navegación del Sitio Web: Cuando visitas labase.pe, podemos recopilar información sobre tu dispositivo, tu dirección IP, tu navegador, las páginas que visitas y el tiempo que pasas en nuestro sitio. Esto se hace mediante cookies y tecnologías similares (ver Sección 8).
• 2.3. Información de Terceros: Ocasionalmente, podemos recibir información sobre ti de terceros, como plataformas de reservas, socios de eventos o referencias, siempre que estos terceros estén legalmente autorizados a divulgarnos dicha información.

3. ¿Cómo Utilizamos tu Información?

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, incluyendo:

• Proveer y Administrar Nuestros Servicios: Para permitirte acceder y utilizar nuestras instalaciones y servicios, gestionar tu membresía, procesar reservas de salas y asegurar tu acceso a las instalaciones.
• Procesar Pagos: Para facturar y cobrar por los servicios que utilizas, y para gestionar las transacciones de pago.
• Seguridad y Protección: Para proteger la seguridad de nuestras instalaciones, equipos, miembros, visitantes y personal, incluyendo la prevención de fraudes y el cumplimiento de nuestras políticas internas.
• Comunicación Contigo: Para enviarte notificaciones importantes sobre tu membresía, actualizaciones de servicios, facturas, información sobre eventos o actividades de la comunidad, y responder a tus consultas o solicitudes.
• Mejorar Nuestros Servicios: Para comprender cómo utilizas nuestros servicios, analizar tendencias, y recopilar comentarios para mejorar continuamente la experiencia de La Base Cowork, así como para personalizar tu experiencia.
• Gestión de la Comunidad: Para facilitar la interacción entre los miembros, fomentar la colaboración y crear un ambiente de coworking vibrante.
• Cumplimiento Legal y Regulatorio: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, responder a solicitudes de autoridades gubernamentales, hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones, y proteger nuestros derechos e intereses legales.
• Marketing y Promoción (con tu consentimiento): Para enviarte información sobre nuevas ofertas, servicios, promociones especiales o eventos que puedan ser de tu interés, siempre que hayas dado tu consentimiento previo para recibir dichas comunicaciones. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

4. ¿Cómo Compartimos tu Información?

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• 4.1. Proveedores de Servicios: Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y proporcionar nuestros servicios (ej. procesadores de pagos, proveedores de software de gestión de membresías, servicios de seguridad, servicios de mantenimiento). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y a utilizarla solo para los fines para los que fue compartida.
• 4.2. Otros Miembros y Comunidad: Para fomentar la colaboración y el networking dentro de nuestra comunidad, podemos compartir información básica de tu perfil (ej. nombre, empresa, rubro) con otros miembros a través de directorios internos o plataformas de la comunidad, siempre con tu consentimiento o cuando sea explícitamente parte de los beneficios de tu membresía. Puedes gestionar la visibilidad de parte de esta información.
• 4.3. Por Razones Legales: Podemos divulgar tu información si creemos de buena fe que es necesario para:
  • Cumplir con una obligación legal, una orden judicial o un proceso legal válido.
  • Hacer cumplir o aplicar nuestros Términos y Condiciones y otros acuerdos.
  • Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de La Base Cowork, nuestros miembros, o el público.
  • Responder a emergencias que involucren una amenaza a la seguridad personal.
• 4.4. Transferencias de Negocios: En caso de una fusión, adquisición, venta de activos o cualquier otra transacción comercial que involucre a La Base Cowork, tu información personal podría ser transferida como parte de los activos del negocio. En tal caso, se te notificará de cualquier cambio en la propiedad o control de tu información personal.
• 4.5. Con Tu Consentimiento: Compartiremos tu información con terceros cuando nos hayas dado tu consentimiento explícito para hacerlo.

5. Seguridad de Datos

En La Base Cowork, implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen, pero no se limitan a, encriptación, firewalls, controles de acceso, y capacitación del personal. Sin embargo, es importante recordar que ninguna transmisión de datos por internet o método de almacenamiento electrónico es 100% segura. Aunque nos esforzamos por proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Te animamos a tomar tus propias precauciones, como usar contraseñas seguras y no compartirlas.

6. Retención de Datos

Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de cualquier obligación legal, contable o de informes. El período de retención puede variar según el tipo de información y los fines para los que se utiliza. Por ejemplo, los datos relacionados con transacciones financieras se conservarán durante el tiempo que exija la legislación tributaria y contable peruana. Las grabaciones de CCTV se retienen por un período limitado (generalmente no más de 30 días) a menos que sean requeridas para una investigación.

7. Tus Derechos de Privacidad (Derechos ARCO)

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Perú (Ley N° 29733) y su Reglamento, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

• 7.1. Derecho de Acceso: Tienes derecho a obtener confirmación de si estamos tratando tus datos personales y, en su caso, a acceder a ellos.
• 7.2. Derecho de Rectificación: Tienes derecho a solicitar la corrección de tus datos personales si son inexactos o incompletos.
• 7.3. Derecho de Cancelación: Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, o si has retirado tu consentimiento y no existe otra base legal para su tratamiento.
• 7.4. Derecho de Oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias (ej. para fines de marketing directo), o si no existe una base legal preponderante para nuestro tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctanos a través de la información proporcionada en la Sección 11 de esta Política. Te responderemos en los plazos establecidos por la ley. Es posible que te solicitemos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web (labase.pe) puede utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio, personalizar contenido y anuncios, y para fines de seguridad. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo. Puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para que te avise cuando se envíen cookies. Sin embargo, si deshabilitas las cookies, algunas partes de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente. Para más detalles sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies (si aplica).

9. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestros servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros que no son operados por La Base Cowork. Esta Política de Privacidad no se aplica a los sitios web o servicios de terceros. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

10. Cambios en Nuestra Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos cualquier cambio en esta página con la fecha de "Última Actualización" en la parte superior. Si los cambios son significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestras instalaciones o sitio web antes de que los cambios entren en vigencia. Te animamos a revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

11. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, o si deseas ejercer tus derechos de privacidad, por favor, contáctanos a través de:

Nombre de la Empresa: La Base Cowork

Dirección: Jirón Tacna 234, Piso 10 - Huancayo, Junín, Perú

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +51 960 270 555

Sitio Web: https://www.labase.pe